Kiểm hàng

Áp dụng từ 27.09.2026

Bạn có thể đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng, hoặc kiểm tra trong vòng 30 phút sau khi nhận. Đối chiếu tên sản phẩm, mẫu mã, số lượng và thông tin trên đơn.

Không bóc tem niêm phong hoặc sử dụng sản phẩm trong lúc kiểm hàng. Video mở kiện giúp đối chiếu khi cần, nhưng không thay thế việc ghi nhận tình trạng thực tế.

Nếu giao sai, thiếu hoặc bao bì hư hỏng, liên hệ 0353338989 hoặc 0974518699 để NAMCHARM kiểm tra. Bạn có thể từ chối nhận đơn giao sai; nếu đã thanh toán, NAMCHARM trao đổi phương án gửi lại hoặc hoàn tiền. Khi phát hiện sai sót sau nhận hàng, hãy liên hệ để được hỗ trợ theo chính sách đổi trả.